多家教培机构跑路之后“先学后付”终于来了

  2023年9月14日，北京市科学技术委员会、中关村科技园区管理委员会发布主要规范了面向中小学生（含3至6岁儿童）开展机器人、编程或科学实验等科技类培训机构的收费情况。

  比如明确了“机构收费时段不得早于培训开始前一个月时间，不得长于场地租赁期限，不得一次性收取时间跨度超过3个月或60课时的费用、且不超过5000元等要求”。

  这一《办法》本身是对教育部《校外培训行政处罚暂行办法》的细化和落实，管理优化。从以前只是对预付费管理的呼吁和指导，到现在具备法律上的约束力，可作为执法依据，具有强制性。

  但是就在本周末，位于朝阳区常营某写字楼内，一家经营事物的规模包括乐高机器人搭建、思维训练、少儿编程等的科技类培训机构，依然以“优惠”“大课包”等为噱头，违规收费。

  如购买24课时，顾客可享特惠价格4992元；购买48课时，可享特惠价格8736元；购买96课时，则可享14976元优惠价。

  近期，少儿编程领域的领军机构——“贝尔机器人编程中心”疑似倒闭，家长们投资几千至数万元的课时费无法退还，据初步统计涉案金额已超越千万元。

  截至今年4月，共经历了五轮融资，在全国范围内开设了20多家线年这两年，扩张速度尤为迅猛。

  面对如此“让利优惠”，为了子女的未来，家长们很难不动心，于是纷纷大额充值。

  今年10月，广东省教育厅等五部门印发《广东省鼓励校外培训领域采用先学后付收费模式实施方案（试行）》提出，力争通过五年左右的努力，全省各地采用先学后付模式的校外培训机构数量明显地增加，校外培训从业人员风险意识普遍增强，校外培训机构经营模式得到非常明显改善，“爆雷”倒闭事件大幅度减少，人民群众缴纳校外培训的资金安全得到切实保障。

  根据广东省教育厅现行规定，为保障消费者权益，校外培训机构可自主选择采用先学后付或者预收费用两种模式之一，而预收费用模式必须纳入监管。若采取“先学后付”模式，则课程资金可直接成为机构收入。

  今年11月起，在广东、四川、湖北、陕西、浙江、北京等地，包括豌豆思维、叫叫阅读、永通驾校、赵汝飞练字、爱酷体育等众多头部教育学习管理机关、数字内容平台等商家联合微信支付推出——微信支付分超过600分即可选择“先学后付”服务。

  这样在保障消费者履约能力的前提下，在不影响机构现有现金流的情况下，为广大购买的人提供“先上课、后付费”的服务。

  商家可以为广大购买的人灵活定制课程产品，并在消费的人确认上课后进行付款。消费者若想终止课程，也可随时自主取消签约。

  豌豆思维CEO张洁表示，“先上课后付费”将对机构的服务的品质、经营模式提出更高要求，但这也能有助于促进行业的正向发展，将付费的选择权交给客户，教育企业也会致力于提供更好的课程服务并提升用户体验。

  此外，从数据分析来看，“先学后付”的模式也给教学的服务升级带来正向作用，近期，豌豆思维采用“先学后付”的课程付费转化率相比预付费提升了40%。”

  微信支付“先学后付”负责人杨童表示，“先学后付”不仅是一种支付方式，而且是一套帮助教育行业更加健康发展的解决方案，让学员的资金更安全，提升商户品牌和信任度，从而让商户能提高转化率；同时会让商户更看重服务和课程质量，使得学员能够持续对商户认可，实现“良币驱逐劣币”的良性循环。

  相对于机构工作人员的口若悬河“我们是多少年的老店，信誉是如何有保障，绝对不存在收费后跑路问题......”

  除了加强预付费管理外，培训机构应该实行明码标价，除培训内容、培训时长、收费项目、收费标准（价格或者计价方法）外，将退费办法、纠纷及投诉处理电话等涉及培训费管理和使用的有关信息也在显著位置做公示，接受社会监督。