厉害了！智能机器人“小V”露脸济南火车站 除了语音沟通还能干点啥？

  28日，京沪高铁济南西站“休闲候车区”开端免费向旅客敞开，以后到济南西站搭车，旅客可以到休闲区看书。据悉，济南西站在坐落候车大厅的客服中心还装备了三台，旅客可以与机器人进行语音互动沟通。

  29日，记者在济南西站候车大厅的客服中心看到三台智能机器人。三台智能机器人中，有两台装备了高清显现屏，其型号为V3型，外形类似于电影《机器人总动员》中润滑而精巧的勘探机器人“夏娃”；别的一台机器人是V5型，具有拟人表面，科技感十足。

  车站作业人员介绍，这三台智能机器人都叫“小V”，可以与旅客进行语音互动沟通，例如检查车站平面图、观看高铁宣传片，还可以让机器人来“小V”露脸济南，便利购票搭车。

  “休闲候车区”有3万册书本据悉，28日开端，济南西站“休闲候车区”免费向旅客敞开。“休闲候车区”总面积约1200平方米，可包容300名旅客一起候车、文娱、休闲。

  作业人员介绍，整个“休闲候车区”共设置了中心景象阅览区、自助阅览区、生态休闲候车区、文明休闲区、母婴区、儿童阅览区、商务阅览区以及休闲减压区共8个分区，各个分区风格悬殊、各有特色，这改变了传统的车站候车形式，正式敞开了高铁旅客商务候车服务大众化的新时代。

  “咱们重点建造的母婴区‘母爱十平方’，内设母婴台、歇息沙发等必要设备。”作业人员说，新建成的“母爱十平方”现已得到了联合国儿童基金会的官方认证。

  到现在，济南西站“休闲候车区”已装备各类书本2000余种，约3万余册，是全国火车站内最大的图书阅览区。广阔旅客可以在自己喜爱的阅览区纵情体会阅览带来的趣味。

  曾经旅客在济南西站乘坐高铁时，假如由于误车需求改签时，只能出站再重复走一遍售票厅—— —安检大厅—— —候车大厅的道路，这给广阔旅客带来了许多不方便。

  作业人员介绍，为了实在处理该问题，济南西站通过充沛调研，在客服中心设置了改签机一台，可以为旅客处理同价位改签手续，让没有及时赶上高铁的旅客不再“来回折腾”。但改签处不供给起浮票价的改签服务。因而，假如旅客改签后的车票价格与原有车票价格不同，仍需求到人工改签窗口处理事务。

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